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2008年开始执行的《快递服务》邮政行业标准要求，快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类：若是法律、法规规定禁寄物品，应拒收并向寄件人说明原因；若是限寄物品，应告知寄件人处理方法及附加费用。

 

但是该标准是推荐性的，而非强制性标准。加之，执行验视制度提高运营成本、降低收派件效率，增大客户流失风险，虽然大多数企业都要求各地分公司和基层网点严格执行制度，但是执行的效果和程度参差不齐。2011年国家邮政局颁布的《快递业务操作指导规范》《邮政行业安全防范工作规范》，均涉及快递收寄验视。

 

《快递业务操作指导规范》第十一条明确规定，快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。对寄件人交寄的信件，必要时快递企业可要求寄件人开拆，进行验视，但不得检查信件内容。寄件人拒绝开拆的，快递企业不予收寄。对信件以外的快件，快递企业收寄时应当场验视内件，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品。寄件人拒绝验视的，不予收寄。

 

快递企业在收寄相关物品时，依照国家规定需要寄件人出具书面证明的，应当要求寄件人出示证明原件，核对无误后，方可收寄。经验视，快递企业仍不能确定安全性的存疑物品，应当要求寄件人出具身份证明及相关部门的物品安全证明，核对无误后，方可收寄。

 

《邮政行业安全防范工作规范》要求，邮政企业、快递企业收寄时，应严格执行收寄验视制度，并应满足以下要求：对寄件人交寄的信件，涉嫌夹带其他物品时可要求寄件人开拆，进行验视，但不得检查信件内容。寄件人拒绝开拆的，不予收寄；寄件人在交寄前自行封装的，应要求寄件人开拆，当场验视内件。寄件人拒绝验视的，不予收寄；经验视仍不能确定安全的存疑物品，应当要求寄件人出具身份证明及相关部门的物品安全证明，核对无误后，方可收寄。

 

2011年年底，国家国家标准化管理委员会颁布了邮政行业《快递服务》系列国家标准，并于2012年5月1日正式实施。其中对“用户交寄的包裹和印刷品，快递服务组织收寄时应当场验视内件，用户拒绝验视的，可不予以收寄”做了强制性规定。去年3月1日实施的《快递市场管理办法》规定，快递服务组织收寄时应当场验视内件，并禁止收寄违禁物品。

 

相关部门对快递验视制度从行业标准上升为国家标准，从推荐性标准升级为强制性标准，进一步表明验视制度已经成为监测违禁物品、保障寄递渠道安全畅通的重要手段。